Uma recepção tão inteligente
que atende sozinha.
O NeoCallFRONT responde, orienta e organiza toda a rotina da sua clínica
24 horas por dia, sem menus, sem burocracia.
Da primeira pergunta ao encaminhamento final. Tudo no atendimento certo.
Uma nova categoria de atendimento
O botão do WhatsApp sai.
O botão do NeoCallFRONT entra.
Todo o fluxo de atendimento da sua clínica passa a ser direcionado para o chat da NeoCallFRONT, no lugar do WhatsApp.
Sem links externos. Sem depender de aplicativos de terceiros. Um canal próprio, integrado diretamente aos seus pontos de contato.
Onde o NeoCallFRONT pode ser integrado
A RDI — Recepção Digital Inteligente conecta IA, atendimento humano, informações, documentos, indicadores e canais em uma única operação. Não é apenas um chatbot. É uma nova camada de atendimento e gestão para clínicas, laboratórios e centros médicos.
ATENDE
Responde dúvidas e orienta pacientes 24 horas por dia.
ORGANIZA
Registra informações, históricos, documentos e encaminhamentos.
CONECTA
Une inteligência artificial e equipe humana no mesmo atendimento.
MEDE
Transforma conversas e demandas em inteligência para a gestão.
Muito além de um chatbot e dos sistemas de atendimento por IA atuais. O NeoCallFRONT é a mais completa evolução do ecossistema de atendimento de clínicas médicas e hospitais do mundo. Sem precisar de Whatsapp.
O custo invisível da recepção
Quanto custa responder todos os dias as mesmas perguntas?
Pessoas qualificadas ainda perdem horas com tarefas simples, repetitivas e previsíveis.
HORÁRIOS E UNIDADES
“Que horas abre?”
“Qual unidade fica mais perto?”
EXAMES E OPERADORAS
“Vocês fazem este exame?”
“Meu convênio é atendido?”
PREPAROS
“Preciso de jejum?”
“Posso tomar meus medicamentos?”
DOCUMENTOS
“O que preciso levar?”
“Como envio meu pedido?”
RESULTADOS
“Onde acesso meu exame?”
“Como retiro meu resultado?”
ENCAMINHAMENTOS
“Quem pode resolver meu problema?”
“Preciso falar com uma pessoa.”
Automatize o repetitivo. Preserve pessoas para o que exige pessoas.
Resposta direta
O paciente pergunta.
O NeoCallFRONT responde.
Sem “digite 1”, sem menus intermináveis e sem obrigar o paciente a aprender como o sistema funciona. O paciente escreve ou fala naturalmente o que precisa. O NeoCallFRONT identifica a intenção e responde diretamente.
Paciente
“Qual é o preparo para a ressonância de abdome?”
NeoCallFRONT
Exibimos diretamente o preparo cadastrado e aprovado pela clínica.
Paciente
“Quero acessar meu resultado.”
NeoCallFRONT
Direcionamos imediatamente para o portal de resultados cadastrado.
Paciente
“Como retiro meu exame?”
NeoCallFRONT
Informamos unidade, horários, documentos e orientações cadastradas.
Paciente
“Meu convênio cobre tomografia?”
NeoCallFRONT
Informamos exames e operadoras cadastrados, com ressalva de confirmação quando necessário.
Paciente
“Quero saber quanto custa este pedido.”
NeoCallFRONT
Recebemos o pedido médico e, nos planos compatíveis, encaminhamos para leitura e orçamento pelo NeoCallQUOTE.
O paciente não precisa aprender a falar com o sistema. O sistema foi criado para entender o paciente.
Muito mais do que responder mensagens
Toda a rotina do atendimento. Em um único ambiente.
RECEBE
Recebe pacientes, perguntas, áudios, solicitações e pedidos médicos.
ENTENDE
Identifica a intenção e o que o paciente realmente precisa.
RESPONDE
Orienta sobre horários, unidades, endereço, documentos, preparos, exames, operadoras e resultados.
ORGANIZA
Classifica a demanda, registra o histórico e define o próximo passo.
ENCAMINHA
Transfere para um atendente quando a situação exige uma pessoa.
ORÇA
Com NeoCallQUOTE, lê pedidos médicos, identifica exames e gera orçamentos.
MEDE
Com NeoCallPULSE, acompanha satisfação, NPS, reclamações, produtividade e recorrências.
FORTALECE A REPUTAÇÃO
Coleta a percepção do paciente e facilita o acesso ao canal público de avaliação no Google.
Atende. Orienta. Organiza. Encaminha. Orça. Mede. Evolui.
Sua clínica disponível quando o paciente procura
24 horas por dia.
Noite, madrugada, finais de semana e feriados.
O paciente não fica no escuro, no vácuo ou esperando a clínica abrir para receber uma orientação.
MAIS COBERTURA COMERCIAL
A clínica continua recebendo demandas e oportunidades fora do horário tradicional.
MENOS ABANDONO
O paciente recebe resposta no momento em que está procurando.
MAIS VELOCIDADE
A solicitação começa a ser tratada imediatamente.
MAIS CAPACIDADE
Múltiplas demandas podem ser atendidas simultaneamente.
O paciente procura quando precisa.
O NeoCallFRONT está disponível quando ele procura.
Sem férias, sem variação de humor, sem horas extras e sem ampliar a equipe na mesma proporção da demanda.
Veja por dentro
Veja o NeoCallFRONT em operação.
Ver o NeoCallFRONT em operaçãoAmbiente demonstrativo com dados totalmente fictícios.
WhatsApp x NeoCallFRONT
Sua operação estável e sem depender de WhatsApp. Veja o por que migrar para o NeoCallFRONT?
O WhatsApp pode continuar sendo um canal.
Você investe. Sua clínica não precisa continuar refém dele.
- Regras definidas pela Meta
- Tarifas variáveis e sujeitas a mudanças
- Templates engessados e sujeitos a aprovação
- Risco de bloqueios e restrições de envio
- Dependência da API e disponibilidade da Meta
- Pedidos e documentos espalhados em conversas
- Celulares, sessões e acessos compartilhados
- Histórico preso ao aparelho, canal ou fornecedor
- Pouca visibilidade da operação
- Suporte distante de uma grande plataforma
- Regras definidas pela sua clínica
- Custos mensais previsíveis
- Comunicação configurável
- Canal próprio, sem bloqueios impostos pela Meta
- Alta estabilidade e modos de continuidade operacional
- Documentos centralizados em ambiente controlado
- Usuários identificados, funções e permissões
- Histórico centralizado, pesquisável e rastreável
- Filas, indicadores e desempenho em tempo real
- Suporte direto e especializado da NeoCall
O WhatsApp foi feito para conversar mas é burocrático e muitas vezes bloqueia a conta.
O NeoCallFRONT foi projetado para sua clínica funcionar de modo estável, muito mais completo e independente.
O WhatsApp pode continuar sendo utilizado como canal complementar. Mas documentos, históricos, regras e inteligência operacional não precisam permanecer presos à Meta e ficam mais seguros juridicamente pela LGPD. Economia com Inteligência e Performance. Fale agora com nosso comercial.
Tecnologia madura para operações reais
A inteligência artificial evoluiu.
Sua recepção também pode evoluir.
O NeoCallFRONT utiliza tecnologias avançadas de inteligência artificial para compreender linguagem, organizar informações, interpretar solicitações e atender altos volumes.
TECNOLOGIA DE PONTA
Utilização de modelos e tecnologias líderes de mercado.
RESPOSTAS CONSISTENTES
Conteúdos, regras, preparos e informações configurados pela clínica.
ALTOS VOLUMES
Capacidade para tratar múltiplas demandas simultaneamente.
SUPERVISÃO HUMANA
Casos sensíveis, exceções e decisões são encaminhados para pessoas.
Tecnologia avançada por dentro. Simplicidade absoluta por fora.
Você não precisa entender de inteligência artificial. Basta configurar as informações da clínica e começar a utilizar.
Zero integração. Zero burocracia.
Contrate. Configure. Use.
Sem projetos longos, equipe técnica interna ou substituição dos sistemas que a clínica já utiliza.
Integrações obrigatórias para começar
Projetos complexos de implantação
Disponível para o paciente
De redução dos custos da operação de atendimento
CONFIGURE
Cadastre logo, cores, unidades, horários, equipe, exames, operadoras, preparos, documentos, links para resultados e regras.
PUBLIQUE
Disponibilize o canal no site, Google, campanhas, Instagram, QR Codes, e-mails e materiais da clínica.
USE
Comece a receber, organizar e acompanhar atendimentos.
Zero integração obrigatória.
Não precisa conectar ERP, agenda, prontuário, RIS, LIS, PACS ou sistema de laudos.
Zero burocracia de implantação.
A configuração é feita diretamente pelo painel.
Zero fricção para o paciente.
O acesso acontece pelo navegador. Nenhum aplicativo precisa ser instalado.
Fácil de configurar. Fácil de usar. Altamente eficiente.
Segurança, controle e continuidade
Sua clínica não pode parar.
O NeoCallFRONT foi criado para operações que precisam continuar visíveis, organizadas e acessíveis.
Segurança
- Dados criptografados em trânsito
- Armazenamento privado
- Segregação por clínica
- Usuários identificados
- Funções e permissões
- Histórico e rastreabilidade
- Retenção controlada e exclusão
- LGPD incorporada ao processo
- Dados sensíveis fora de conversas do WhatsApp
Pedidos e documentos não precisam circular pela infraestrutura da Meta. Permanecem no ambiente controlado do NeoCallFRONT e de seus fornecedores tecnológicos autorizados.
NeoCall NoStop
A tecnologia pode mudar de modo. Sua clínica continua operando.
IA SEM RESPOSTA CONFIÁVEL
Encaminha para uma pessoa.
PEDIDO NÃO RECONHECIDO
Segue para conferência humana.
ÁUDIO NÃO PROCESSADO
Solicita texto ou encaminha para atendimento.
EQUIPE INDISPONÍVEL
Registra a solicitação e gera protocolo.
ALTO VOLUME
Organiza a fila sem perder o contexto.
FALHA TEMPORÁRIA
Preserva a solicitação e ativa um modo de contingência.
Sua clínica não fica no escuro. Não fica sem histórico. Não fica sem alternativa.
Economia operacional real
Reduza em até 80% os custos da operação do atendimento.
Automatize tarefas repetitivas e absorva mais demanda sem aumentar pessoas, escalas e estrutura na mesma proporção.
Sua demanda pode crescer. Seus custos não precisam crescer junto.
O potencial de redução varia conforme volume, estrutura atual, processos e quantidade de tarefas automatizáveis.
CONTRATAÇÕES
Menor necessidade de ampliar o quadro conforme o volume cresce.
HORAS EXTRAS
Demandas podem ser recebidas fora do horário comercial.
FÉRIAS E COBERTURAS
A operação digital continua disponível.
TREINAMENTO
Informações ficam centralizadas e padronizadas.
RETRABALHO
O histórico reduz perda de contexto e repetição.
OPORTUNIDADES PERDIDAS
O paciente recebe resposta no momento do interesse.
Planos NeoCallFRONT
Escolha o nível de inteligência da sua operação.
Todos os planos incluem configuração simples, canal personalizado e atendimento digital 24 horas.
Setup inicial: R$ 3.000,00 — aplicável a qualquer plano.
Configuração inicial da identidade, informações da clínica, unidades, exames, operadoras, preparos, equipe, regras e base de conhecimento.
NeoCallFRONT Essencial
Para automatizar dúvidas e manter a clínica disponível 24 horas.
- Canal personalizado com logo e cores
- IA administrativa 24 horas
- Respostas em linguagem natural
- Perguntas frequentes
- Horários, unidades, endereço e como chegar
- Exames e operadoras cadastrados
- Preparos e documentos necessários
- Direcionamento para resultados
- Recebimento de pedidos
- Histórico de atendimentos
- Painel básico
- Suporte NeoCall
NeoCallFRONT Gestão
Para unir inteligência artificial, atendimento humano e gestão de equipes.
- Tudo do Essencial
- Atendimento por texto e áudio + transcrição
- Atendimento humano
- Cadastro de funcionários, funções e permissões
- Filas, transferências e notas internas
- Etiquetas e semáforo operacional
- Histórico por atendente
- Indicadores de tempo e produtividade
- Dashboard gerencial
- NPS básico e alertas
- Relatórios operacionais
NeoCallFRONT 360
Atendimento, orçamento, qualidade e inteligência comercial.
- Tudo do Gestão
- NeoCallQUOTE — leitura assistida de pedido médico
- Identificação de exames e tabelas de valores
- Geração de orçamento e acompanhamento de propostas
- Status, motivos de perda e indicadores de conversão
- NeoCallPULSE avançado — NPS completo
- Análise de sentimento
- Reclamações e gestão de crise
- Recorrências e insights gerenciais
- Desempenho comparativo
- Direcionamento para Google Reviews
- Dashboards executivos e inteligência comercial
Valores mensais. O setup inicial de R$ 3.000,00 é aplicado à implantação de qualquer plano. Escopo, capacidade de uso e serviços adicionais seguem as condições da proposta comercial.
Comparativo dos planos
| Recurso | Essencial | Gestão | 360 |
|---|---|---|---|
| Canal personalizado | |||
| IA administrativa 24 horas | |||
| Respostas diretas | |||
| Exames, operadoras e preparos | |||
| Acesso e retirada de resultados | |||
| Recebimento de pedidos | |||
| Atendimento por áudio | — | ||
| Atendimento humano | — | ||
| Funcionários e permissões | — | ||
| Filas e transferências | — | ||
| Semáforo operacional | — | ||
| Dashboard | Básico | Gerencial | Executivo |
| Leitura de pedido médico | — | — | |
| Geração de orçamento | — | — | |
| Motivos de perda | — | — | |
| NPS | — | Básico | Completo |
| Análise de sentimento | — | — | |
| Gestão de crise | — | — | |
| Google Reviews | — | — | |
| Inteligência comercial | — | Parcial | Completa |
Dúvidas frequentes
Perguntas mais comuns sobre o NeoCallFRONT
- O NeoCallFRONT é uma Recepção Digital Inteligente para atendimento administrativo com IA, canal próprio, equipe humana e gestão operacional.
Sua clínica disponível.
Seu paciente respondido.
Sua operação sob controle.
Sem necessidade de Whatsapp.
Atendimento 24 horas, respostas diretas, pedidos médicos, orçamentos, equipes e inteligência comercial em uma plataforma simples de configurar e usar.
Zero integração obrigatória. Zero burocracia. Máxima eficiência.
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NeoCall — Onde o Atendimento Evolui.